提升营销能力是企业适应市场竞争和增强竞争优势的重要武器,是企业提高客户价值和建立客户关系的根本所在。尤其民营中小企业,更是要将营销看作企业生存发展的重要砝码。组建好一支营销队伍,培养好自己的营销人才,是企业产品走上市场的重要环节。
直线管理咨询根据给很多高科技企业做过的营销咨询和营销培训,提炼出提高营销人员能力的几点建议:
一、提高你的营销素质,这个素质首先是培养一个良好的心理素质,因为做销售工作,是从被客户拒绝开始的。选择做销售工作,就必须具有应对客户拒绝的心理素质。在实际的销售过程中,每个人的销售能力都并非是天生的,都是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程,才能形成符合自己的一套销售风格和经验,最后锻炼成为一名优秀的销售人员的。
二、培养一个良好的礼仪习惯,拜访客户时候要注意着装整洁,搭配和谐,打扮得体,给人的第一印象十分重要。
三、了解你的销售产品,推销员必须要念好的两本“经”,“产品”和“顾客”。作为推销员,首先必须对自己推销的产品有一个全面的认识和了解。掌握产品的功能和效用,能准确无误地表达出产品的使用价值和使用方法。了解产品的价值取向,同类产品比较优势、市场占有率、顾客满意度。更要熟悉了解产品售后服务,包括产品质量、服务承诺、维修、维护、更新等
四、了解你的潜在客户,在销售过程中,营销人员除了“知己”(了解自己的产品),还要“知彼”(对顾客的需求、爱好要进行了解)。无论如何,客户要有“想要”的渴求,才会产生“购买”的欲望。
五、提升你的沟通能力,如果一个人沟通能力很强,必将成为一个受欢迎的人。谚语说得好:一般的人,吃饭靠嘴,不一般的人,靠嘴吃饭。“一个人的成功,15%是由于专业技术,85%要靠人际关系和处世技巧”。放眼四周,所有成功的人,或许都不是学习成绩最好的,也不一定是学历最高的,但他们一定是具有较强的沟通能力和良好人际关系的人。譬如领导能力、协调能力、社交能力、推销能力——最终都体现在沟通能力上。
最后就是一定要做好你的营销计划。如何做好营销计划呢?请待后续直线管理咨询为您分享。