近日，中国结算向各家证券公司下发了《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》。要求证券公司对于非现场开户(见证开户和网上开户)的投资者，应当至少提供与开户方式一致的非现场销户服务。
也就是说，如果投资者是在网上开户的，那么证券公司也应该支持在网上销户。
明年3月1日起可网上销户
目前，投资者开户在营业部现场或网上都可以办理，但如果要销户就需要投资者本人携带相关证件到营业部现场办理。无论是在营业部现场还是在网站开户，投资者的证券账户都对应着一家营业部，想要销户必须到原开户营业部办理，这给投资者销户造成极大的不便。
《通知》要求证券公司对于非现场开户(见证开户和网上开户)的投资者，应当至少提供与开户方式一致的非现场销户服务，该规定自明年3月1日起实施，无故拒绝、拖延销户的券商，将视情节面临处罚。
“股民开户容易销户麻烦一直是个老问题。因此，由于这个原因，股民一般轻易不会销户。”辽宁省理财规划师协会秘书长钱维军表示。
券商服务或面临新的考验
《通知》说，近年来投资者对于证券公司办理证券账户销户业务的投诉量居高不下，在投诉中所反映出证券公司办理销户业务流程繁琐、办理不规范、周期长、途径单一，无故额外收费等问题。
因此，对券商销户的处理速度提出了明确要求：在接到投资者销户申请后，券商应当在与该证券账户相关的业务了结后两个交易日内办理完毕，不得无故拒绝或拖延，且不得收取销户费用。
券商作为资本市场中最重要中介机构，监管层不断对其服务能力提出严格要求，明年该规定将正式实施，这意味着服务能力差的券商或将面临客户流失的考验。
投资者可享受更好的服务
华金证券辽宁分公司副总经理耿先生在接受采访时说，尽管通知明确了券商须在明年初向投资者提供非现场销户路径，但对于与证券账户一并开立的资金账户，此次通知并未涉及。资金账户是券商为投资者开立的，不受中国结算“一人三户”的限制。并且，投资者保留资金账户也不会影响投资者去其他券商处开立证券账户。投资者仍可以通过券商的资金账户及开通的资管产品账户等，购买券商自有理财产品。
据了解，对于明年即将实施的销户，券商首先要对现有系统进行搭建，并相应调整相关制度，并提高客户服务水平。如何防止客户流失，进一步加强客户服务体系建设成为证券经纪业务的重点工作。新规定方便了客户的去留，也加剧了行业竞争。
（来源：证券时报网）