企业服务发展背景
随着21世纪经济不断地发展,企业信息化一站式企业服务如火如荼地发展起来。 特别是在中小企业发过程中,只要是企业就需要涉及工商注册、建筑资质、建筑人才挂证、融资贷款、商标注册、专利申请、著作权保护、网站建设、会计代理、软件开发、品牌设计、旧公司转让、审计验资、400电话、iso质量认证、社保代办、pos机办理、呼叫中心建设及各类证照许可办理等相关多项专业服务。
平台经济是什么?
平台经济所指是一种虚拟或真实的交易场所,平台本身不生产产品,但可以促成双方或多方供求之间的交易,收取恰当的费用或赚取差价而获得收益。李克强总理在2018年《政府工作报告》中首提“平台经济”,推动平台经济发展的重要意义在于,平台经济可以通过汇聚广泛的行业资源实现供方和需求方的高效匹配;帮助中小企业克服发展中面临的资金、人才和技术等瓶颈问题。
平台经济下的企业服务如何发展?
平台经济的魅力在于凝聚资源,将传统经济链条式的上中下游组织重构成围绕平台的环形链条。平台将原本冗长的产业链弯曲成了环形,企业端用户通过平台直接触及消费者,节省的各个环节都提高了产业效率。下面我们用平台经济的特征来解释一下服务企业在平台经济下如何发展?
一是平台经济是一个双边或多边市场。平台企业一边面对消费者,一边面对商家。平台经济通过双边市场效应和平台的集群效应,形成符合定位的平台分工。以登报云平台为例,平台设立【登报服务】【企业刻章】【版权登记】【商标注册】【企业融资】【logo设计】6个业务板块,由合作的会计事务所公司提供这些服务,当有客户向平台提出此类申请时,平台会根据匹配度优先推荐匹配率高的事务公司。而平台运营商则负责聚集社会资源和合作伙伴,为客户提供好的产品,通过聚集人气,扩大用户规模,使参与各方受益,达到平台价值、客户价值和服务价值最大化。
二是平台经济具有增值性。也就是说平台型企业要能为消费者和商家提供获得收益的服务。如登报云平台为分销商(会计事务公司)提供订单,减少开拓成本、办公成本,不增加团队支出;通过减低分销商的开拓费用从而使终端客户获得折扣优惠。平台企业要能立足市场,关键就是要为双边或多边市场创造价值,从而吸引用户,提高平台的粘性。
三是平台经济具有网络外部性。平台企业为买卖双方提供服务,促成交易,而且买卖双方任何一方数量越多,就越能吸引另一方数量的增长,其网络外部性特征就能充分显现,卖家和买家越多,平台越有价值。同时,平台经济之所以拥有巨大魅力,是因为具有交叉外部性特征,即一边用户的规模增加显著影响另一边用户使用该平台的效用或价值。在网络外部性下,平台型企业往往出现规模收益递增现象,强者可以掌控全局,赢者通吃,而弱者只能瓜分残羹,或在平台竞争中淘汰。据业内人士指出,我国会计事务所发展滞后,原因之一是国内事务所规模大小不一,服务质量参差不齐。登报云平台致力于打造企业服务的标准,分销商必须通过平台层层把关后才能入驻平台,有效控制平台企业服务质量,形成良好声誉。
四是平台经济具有开放性特。平台经济最大的特点就是筑巢引凤,吸引各种资源的加入,这就需要平台对外开放,平台的合作伙伴越多,平台就越有价值。平台的开放性实现多方共赢,从而提高平台的聚焦效应和平台价值。优秀的合作伙伴入驻,不但使平台更具有价值和竞争力,合作伙伴与合作伙伴之间,也可以形成良性行业竞争,共同打造更优质的企业服务行业环境。
总体来看,作为一种重要的产业形式和发展模式,平台经济正逐渐成为服务经济的“皇冠”,成为引领经济增长和推动社会发展的新引擎。