12月27日消息,在上新·马蹄社2020年会上,马蹄社导师、洋码头创始人兼ceo曾碧波发表了演讲。
他表示,在大部分的情况下,组织是不需要刻意打造的。最优秀的提升组织能力、打造组织的方法论就是谈客户、做业务,改变行业,创造价值,这种组织是最有价值的组织。
以下内容精选自曾碧波的分享:
各位马蹄社的同学,大家好!
我在洋码头带团队,会把我们的同事都叫做战友,我们不叫同学。码头的新员工,入职六个月都得军训,所以我们一般习惯叫战友。
老贾(马蹄社发起人贾鹏雷)把我拱到这里来,我心里压力是很大的,因为我知道在座的老板很多公司比我多、赚的钱也比我多、业务也比我大,让我登这个台,我心里忐忑不安,纠结不已。
马蹄社给了我三个提纲,一个叫认知,第二,关于行业的观察,怎么看待行业,第三,是明年怎么办、怎么增长。
昨天有多少人参加大会的?多少人听了我昨天的演讲的?所以大家应该多少知道我的风格,这是老贾最喜欢的风格,走到哪儿都往哪儿怼的那种。
电商做了很多年,创立洋码头也是将近九年,九年里面经过了无数的周期,我们是典型的创业周期型的。创业周期这个词听上去是很正面,倒过来就是“怎么还没死”,是这个意思。
创业周期经历了很多起起伏伏,从pc做到移动,从移动做到今天的视频流,三个大周期,整个用户迁移很大。
谈到认知,我有一定的认知,今天谈认知的话,我有两个层面跟大家分享一下。今天算是在马蹄社首次登台,也算是拉一拉人气,因为1月12号马蹄社会来洋码头游学,希望大家到时候会来。来不来就看今天我的表现如何。
认知,我先讲讲行业的认知。
行业的认知,我觉得有一句话很有意思——“这个世界没有我们想象中那么美”,这个世界永远有不可控的东西,永远有未知的东西,往前跑,当老板压力是很大的,这个世界其实是没有想象的那么美。
最近两年,整个中国的经济和消费都在调整,资本市场也是很糟糕,确实世界是没有你想象的那么好。但是我今天讲的认知,是这个世界也没有你想得那么糟,尤其在经济下行的时候,作为中小企业的机会更大,越是巨头压力越大,反倒是我们小而美的企业能做出颗粒度很细腻的服务和商品,创造一些价值。
海淘行业经历了很多的周期,没有一家公司想说我是做跨境电商的,进口这块。京东、阿里、考拉、拼多多,看上去就是已经垄断掉了。所以在天猫国际并购考拉以后,跨境电商进口这块其实是往下跑的。
但是我们在这个行业里跑得很深以后,我们发现这个海淘消费非常的旺盛,所以2019年我们很大的认知是:其实市场很大,消费很旺盛,只是看我们靠不靠谱。我说的“我们”,包括整个海淘行业,也包括我自己。
第二个认知,是关于组织。
我一直很喜欢的一句话,关于战略——战略是机遇和能力的平衡。
我们的战略往往都是被动的,实际上战略没有一个是主动的战略。你做战略,如果你能设计、你能规划、你能够明确的战略,那其实不是战略,因为你没有考虑到你的瓶颈,没有考虑到你的竞争,没有考虑到你的能力的短板和你的资源瓶颈,那不叫战略。
战略都是被逼的,当你走到没路可走了,你才会想明白你该做什么、不该做什么。
我们当初有一个很大的问题就是组织,马蹄社问我说你这两三年最大的认知提升在哪里,行业的认知其实是外围很多的信息和你的运营数据,是能看得出来的,但是对组织的认知同样很重要。
我相信在座应该很多都是创业者,当老板、自己有团队,我就随便问一下,大家公司在200人以下的有多少人?200人以上的?(台下举手表示)好,都是大老板,我公司才200人。
根据人类简史,200人以下的组织是不需要组织的,是不需要管理的。所以在行业认知之后,就是我们怎么来捕捉这种机遇,虽然那个机遇那么不可捕捉。组织很重要,所以如果你们现在经营一个团队,带领一个团队,我跟我们的管理层也是一样的,构建一个组织,打造一个组织,从来就不应该是你的目的,也不是你的目标。所有的组织、团队,只是你的工具和路径,但不是你的目标。
很多很多的老板也好、创业者也好、管理层也好,有一个很大的误区,喜欢谈管理,喜欢发展团队,“团队是一切,人是一切”,这个话其实是伪命题。我们在讲正确的废话,你没有路径,你会迷茫。
我在过去三年、五年里面的经历以后,我最大的一个反思就是:你为了打造一个组织去打造一个组织的时候,你迷茫了,你会非常的困惑,因为你脱离了业务,你离开了客户,你离开了行业,你把自己构建在一个所谓的创业者情怀,我们要打造一支优秀的团队,就像阿里一样的牛哄哄的。错了,真错了,我觉得作为创业者也好,中小企业也好,更多是要敬畏客户、尊重行业规律,我们要输出的结果是价值的创造,而不是创造一个组织。
第二个认知的提升在于你如何看待你的业务和管理,怎么看待你的客户和你的组织。在大部分的情况下,组织是不需要刻意打造的。最优秀的去提升组织能力、打造组织的方法论就是谈客户,做业务,改变行业,创造价值,这种组织是最有价值的组织。
洋码头这么多年来从来不做绩效管理,我们也没有晋升的体系,我们也没有专门的培训,你们就是我的工具,你愿意成为我的工具你就留下来跟我做,你不愿意成为我的工具你就走人,当一个人不愿意变成别人工具的时候,这种人是很难有效输出价值的。
那么你到底要什么人?所以针对组织的反思或者是认知来说,马上去改变你脑子里面的想法,去想你的客户是怎么想的,你怎么服务你的客户,你的组织怎么来帮助你实现这个目的,更重要。
所以两个认知跟大家分享一下,第一,对行业,对消费,对经济,我们作为创业者,我们怎么面对经济下行,跟你的相关性在哪里,这是第一;第二,在组织,你要实现这个目标,你要做到这个业务,你的组织到底是你的工具,还是你的目的。
增长方面,最后分享一点关于接下来的2020年。
2020年是让我很兴奋又很焦虑的一年,很兴奋的地方是在所有人都放弃海淘行业的时候,通过这个黑五,所有电商们又很嗨地冲入海淘行业,这让我很兴奋。现在大家都来了,挺好,天猫、京东、拼多多都来了,反而我兴奋了。
我对明年存在很大的兴奋点就是战斗。这种竞争不是你的目的,竞争是给到你的一种情绪,给到你一种压力,给到你一种目标,它不是目的。所以这是一个让我很兴奋的地方,我相信2020年中国的电商会非常的精彩,虽然2019、2018这帮人都很悲催,没钱没流量,三天两头裁员,这种事儿特别多,但2020年我相信会非常精彩。
为什么?整个移动端的流量都在迁移的过程当中,很多的电商、很多的零售业态,他能够在新的机遇里面创造它的价值、呈现它的价值。无论是直播的,还是内容的,还是社交的,还是我们中小品牌的,还是我们的新零售的,用雕爷的话来说,在2020年都会重新做一遍,真的可以,我相信2020年非常精彩。这是第一点。
第二,2020年中国的移动端、中国的互联网创新会越来越超过以往,它不是那么物化的东西,没有那么机械僵硬,在整个短视频的生态里面,每一个个体都是那么的优美,每个个体都那么张扬,它带动的创新力,无论是品牌的、内容的、还是链接的,而且每一种创新通过他的优秀表现都能获得一个份额,那个份额可能只是一天一万的流量、两万的流量,但是那个流量都能够让你持续地往前奔跑。哪怕是直播间的两个赞、两个互动都能让你很努力地往前奔跑,我相信2020年的市场创新会很旺盛。我很期待着2020年。
焦虑也有,焦虑在于说这种变化太快了,中国的移动端,中国的消费,可能明年上半年我还能做,明年下半年就不知道该怎么做了,非常焦虑,就是明年下半年有可能又换了一批网红在玩了,要重新跟他们谈生意,你原有的路径完全作废了,所以这种焦虑会让你对未来一种不确定性存在一种巨大的不安全感。
既兴奋又焦虑,2020年会让你很分裂,怎么办?举几个关键词:
第一,我觉得我们永远要保持谦卑,你真的是要尊重用户,你对你的行业合作伙伴要谦卑,因为每一个人身上带来的能量是你身上不具备的,我们要有很谦卑的心态;
第二,一定要控制你的盈利能力,钱在手里是最安全的,赚钱是最安全的,不要去盲目扩张,有些钱扔出去你永远拾不回来的,控制现金,提高你的盈利能力,整个商业闭环要形成,不要去依赖资本。
两点,第一,心态要调整好,第二,你的现金流和盈利能力要稳住。
2020年会是另外一个天空,造就一批的中小电商和创业者,可能不像以前那么大,不像京东、拼多多那么大,但是明年应该会有一些小而美的出来,我很期待明年。
1月12号,到时候来我们公司,来我们洋码头,我们可以讲一些实操的东西,可以把我们2019年具体经历了什么、做了什么事情、有什么方法论、跳过什么坑……会跟大家讲细一点。
期待跟马蹄社的同学们在1月12号的上海再见,谢谢各位!