外贸们工作时都需要很细心的，尤其是在给客户报价时。报错价格，是每个外贸都不愿意看到的。但是，真要是报价错误了，我们也要想办法来补救。今日我们就给小伙伴们送周末福利——挽救错报价的小技巧。
某外贸员在一次参展后，就给很多客户发送了推广信，虽然有50%的客户回复了，但却一直没订单。在这些客户中，zhou凭着跟踪客户的那股韧劲，一直纠缠的一个德国客户，决定买几个样板试试，虽然只是样板单，但这是努力的结果，所以zhou内心的成就感和幸福感满满的，很是欣喜的准备寄样。
报错价
然而幸福来的太突然，却不长久。下班之际，车间告诉他，订单要求用的驱动不适合那个样板，必须要用其他型号的。但是后者比前者成本高出很多。报错价了，怎么办？是让车间对灯体内部结构做一定的修改硬生生的把驱动装进去还是不吭声用其他驱动出给客户？两者的成本都太高，对后续返单不利，但是却可以在客户和老板面前遮盖失误。
试探客户态度
当晚外贸zhou因此事，挣扎的思想伴随他度过漫长的黑夜而抵达黎明，最后他决定不遮盖失误，而是直视失误：
设置陷阱，试探客户对涨价的态度
于是就发了一封简单的邮件给客户：
we found theeaglcris driver size is not fit for xxx（产品型号） , we use osram driver for the sample , and donot increase the price for the sample ,ok ?
分析：
首先
该邮件zhou只写了三句话，但是for the sample出现了两次，这是故意为之。万一客户不返单的话，就可以理直气壮的要求加价：之前出样板的时候说过了样板不加价，但是没说大货不加价啊。
其次
不对报错价做解释，而是告诉客户解决问题的方案，避免客户的注意力集中在不专业和失误上，避免对zhou和他们的产品失去信心。
最后
主动用比较贵的驱动来替代便宜的驱动但是不收钱，让客户感觉：
（1）我们是诚实的，在出现问题的时候跟客户商量而不是隐瞒。
（2）我们是负责任的，承担报错价的后果。
试探客户成功
客户的回复证明了这封邮件是有效果的：
hi zhou,thatis ok.but please advice the new price with osram driver for our caculation,thanks. 
外贸zhou在邮件中设置了“for sample“这个陷阱只是试探一下客户的反应，另外zhou还准备了三种客户不接受之后的应对方案，没想到客户居然就这么容易接受了涨价。
综上所述，倘若报价错了，何不也学外贸zhou一样运用下这个小技巧。当然，方法不能一成不变的套用，前提你要对客户的特性做一定的了解，不同国家的客户用不同的方法。
像案例中的这个德国客户，他们做事是比较严谨的，如果默不作声把驱动换了，到时收到货后发现有或者参数跟报价表上显示的不同，不但不会感谢用贵的驱动反而会对工厂有怀疑的看法。
上海高森信息科技4001001116

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